Изменения связаны с происходящей интеграцией ОАО «ДОНАВИА» и ОАО «Аэрофлот» и направлены на предоставление пассажирам Группы компаний «Аэрофлот» единых стандартов и уровня сервиса.

Новые правила определяют нормы провоза багажа на основе «штучной» системы и соответствует правилам, принятым в ОАО «Аэрофлот — Российские авиалинии».

В правилах используется специальная единица — одно регистрируемое багажное место.

Одно место багажа определяется как сумка с размерами по сумме трех измерений до 158-ми сантиметров и весом до 23 килограммов (при перевозке в эконом-классе) или 32 килограммов (при перевозке в бизнес-классе).

По новым нормам бесплатного провоза багажа пассажиры эконом-класса смогут перевозить одно место багажа, пассажиры бизнес-класса — 2 места багажа.

Новой системой предусмотрены дифференцированные правила, в частности: в зависимости от вида примененного при покупке авиабилета тарифа, для отдельных маршрутов, для отдельных видов багажа (спортинвентарь, коляски, животные и т. д.).

Новая для пассажиров «Донавиа» система используется многими авиакомпаниями, она более удобна и понятна для пассажиров, чем прежняя. «Штучная» система должна особенно понравиться трансферным пассажирам авиакомпании «Донавиа», чье путешествие связано с пересадками на рейсы других авиакомпаний — единые нормы и правила провоза багажа обеспечат комфортные условия перелета.