В этой связи, пассажирам, которые приобрели билеты на вылеты после 28 марта 2015, предлагаются следующие альтернативы:

Однократное изменение даты путешествия и совершение полета до 28 марта 2015
Разрешено изменение и даты вылета, и даты возврата. Все изменения должны быть произведены одновременно, билет подлежит ревалидации. Необходимо соблюсти оригинальный класс бронирования, сезонность и правила максимального и минимального пребывания билета.

Альтернативные варианты перелетов.
Перелет из Москвы осуществляется через Европейский хаб — ТОЛЬКО авиакомпаниями–партнерами по STAR ALLIANCE. Дальнейший перелет в Бангкок и далее (согласно маршрута пассажира) – ТОЛЬКО ресами THAI Airways.

1) Москва- Франкфурт/Мюнхен — Москва — рейсами Lufthansa.

2) Москва – Цюрих – Москва — рейсами Swiss.

При перебронировании перелетов соблюдается следующий порядок переписки билетов:

— на рейсы Thai Airways необходимо соблюдать только класс обслуживания (экономический или бизнес), а класс бронирования может быть любой доступный в системе.

— места на рейсах Lufthahsa и Swiss необходимо бронировать в строгом соответствии с таблицей ниже, где классу бронирования оригинального билета соответствует разрешенный класс бронирования на рейсе авиакомпании-партнера.

TG fare type C D J Z Y B M H Q V W G
LH RBD D Z Z Z B M U H Q V W Q
LX RBD C D J Z Y B M H Q V W Q

— В бронирование необходимо внести OS элемент с информацией о причине переписки: OS TG INVOL REROUTE DUE TO TG FLT SUSPENSION

— Билеты переписываются NOADC, игнорируя разницу в тарифах и таксах. Добор делать не нужно. При переписке ENDORSEMENT BOX билета обязательно внести 5-значный код INVOL.

Полный возврат приобретенных билетов
Осуществляется без штрафных санкций. Возврат запрашивается через BSP-link.