4 декабря 2013 года ОАО «Авиакомпания «Россия», входящее в группу компаний «Аэрофлот», стало первой компанией, выполнившей рейс из нового пассажирского Терминала-1 аэропорта Пулково.

Рейс FV243 в Дюссельдорф вылетел в 10:30 согласно расписанию, на борту самолета находилось 55 человек, ставших первыми пассажирами, обслуженными в стенах нового терминала.

«»Россия» является базовой авиакомпанией аэропорта Пулково и осуществляет до 40% всех его перевозок, поэтому факт того, что мы стали первыми в новом терминале, вполне предсказуем, — отметил заместитель генерального директора по коммерции авиакомпании «Россия» Д.Е. Звонарев в преддверии вылета рейса в Дюссельдорф. — Мы поздравляем нашего ключевого партнера — оператора аэропорта Пулково ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы», а также всех пассажиров с завершением первого этапа проекта модернизации аэропортового комплекса. Открытие единого пассажирского терминала в дальнейшем будет способствовать качественному улучшению обслуживания пассажиров и расширению географии полетов авиакомпании».

Перевод рейсов в новый терминал будет происходить постепенно. В первую очередь в новый пассажирский Терминал-1 будут переведены рейсы авиакомпании «Р! оссия» из Пулково-2, а затем — остальные рейсы компании.